תקנון ותנאי שימוש

התקנון הזה חל על השימוש באתר ihstudio.co ועל השירותים שאני מציע. השימוש באתר או השליחה של השאלון מהווים הסכמה לתנאים האלה. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, ופונה לכל המגדרים.

1. מי מפעיל את האתר

האתר מופעל על ידי אילן חוסיד, עוסק פטור (מספר עוסק 322479890), שמספק ליווי ובנייה של פתרונות AI לבעלי עסקים (להלן "אני" או "נותן השירות"). ליצירת קשר: ilanhosid03@gmail.com

2. המידע באתר

• המידע באתר נועד להכיר את השירותים, והוא לא מהווה הצעה מחייבת.
• המסכים והדוגמאות שמוצגים ב"מה כבר בניתי" הם המחשה של יכולות, ולא נתונים אמיתיים של לקוח כלשהו.
• שום דבר באתר לא מהווה ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי או אחר.

3. השירותים וההתקשרות

השירותים כוללים יום אפיון ועבודה, ליווי אישי, ובנייה של מערכות, סוכנים ואוטומציות. כל התקשרות נעשית על סמך הצעה בכתב, שמפרטת את התכולה, המחיר, לוחות הזמנים ותנאי התשלום. אם יש סתירה בין האתר להצעה, ההצעה בכתב קובעת.

המחירים באתר הם מחירים סופיים לעוסק פטור, ועשויים להשתנות מעת לעת. המחיר שמחייב הוא המחיר שבהצעה שאושרה.

4. תשלום

• יום אפיון וליווי אישי משולמים מראש, לפני המפגש הראשון.
• בפרויקטי בנייה התשלום מתחלק לפי מה שנקבע בהצעה, בדרך כלל מקדמה ותשלומים לפי שלבים.
• אם ממשיכים מיום אפיון לפרויקט בנייה, סכום יום האפיון יורד ממחיר הפרויקט.
• תחזוקה חודשית משולמת מראש בכל חודש, ואפשר להפסיק אותה בהודעה של 30 יום מראש.

5. ביטול ושינוי מועד

• מפגש (יום אפיון או מפגש ליווי): אפשר לבטל או לשנות מועד בלי עלות עד 48 שעות לפני המפגש. ביטול בהתראה קצרה יותר, או אי-הגעה, עלול להיחשב כמפגש שהתקיים.
• ליווי אישי: ביטול לפני המפגש הראשון מזכה בהחזר מלא. אחרי שהליווי התחיל, מוחזר החלק היחסי של המפגשים שלא התקיימו.
• פרויקט בנייה: ביטול לפני תחילת העבודה מזכה בהחזר מלא. ביטול אחרי שהעבודה התחילה מחייב תשלום על החלק שבוצע עד מועד הביטול.
• ככל שחל על ההתקשרות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, יחולו הוראותיו, כולל זכות הביטול ודמי הביטול שנקבעו בו.

6. כלים ושירותים של צד שלישי

חלק מהפתרונות נשענים על כלים חיצוניים, כמו מנויי AI, WhatsApp Business, Google או תוכנות הנהלת חשבונות. העלויות של כלים אלה על חשבון הלקוח, ואפרט אותן מראש. אין לי שליטה על שינויים, תקלות או הפסקת שירות אצל צד שלישי, ואני לא אחראי להם, אבל אעזור לטפל בהם במסגרת התחזוקה.

7. קניין רוחני

• כל התוכן באתר, כולל טקסטים, עיצוב וקוד, שייך לי. אין להעתיק או להשתמש בו בלי אישור בכתב.
• תוצרים שאבנה עבורך שייכים לך אחרי תשלום מלא, אלא אם נקבע אחרת בהצעה. כלים, תבניות וידע כללי שאני משתמש בהם בכל העבודות נשארים שלי, ומותר לי להמשיך להשתמש בהם.
• מותר לי להציג עבודה שבניתי עבורך כדוגמה, בלי פרטים מזהים ובלי מידע עסקי שלך, אלא אם ביקשת שלא.

8. סודיות

מידע עסקי שתשתף איתי, כולל נתונים, לקוחות, מחירים וגישות למערכות, נשמר בסודיות ומשמש רק למתן השירות. בסיום העבודה תוכל לבקש להסיר את הגישות שקיבלתי.

9. הגבלת אחריות

• אני מתחייב לעבוד במקצועיות ובשקיפות. אני לא מתחייב לתוצאה עסקית מסוימת, כמו חיסכון מסוים בזמן, הכנסה או מכירות.
• מערכות AI עלולות לטעות. באחריות הלקוח לבדוק תוצרים לפני שימוש מחייב, למשל לפני שליחה ללקוחות או לרשויות.
• האחריות שלי לכל נזק מוגבלת לסכום ששולם לי בפועל עבור השירות שבו מדובר, ככל שהדין מאפשר.

10. פרטיות

השימוש במידע אישי מוסבר במדיניות הפרטיות.

11. דין וסמכות שיפוט

על התקנון וכל התקשרות יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. שינויים בתקנון

התקנון עשוי להתעדכן. הגרסה שבתוקף היא זו שמפורסמת כאן. התקשרות שכבר נחתמה כפופה לגרסה שהייתה בתוקף בזמן האישור.

13. מנוי לכלי קידום האתרים

הפרק הזה חל על כלי קידום האתרים שבכתובות ihstudio.co/seo ו-ihstudio.co/seo/app (להלן "הכלי"), ועל המנוי בתשלום. בעניין הכלי והמנוי, אם יש סתירה בין הפרק הזה לשאר התקנון, הפרק הזה קובע. פתיחת חשבון בכלי, וגם סימון תיבת האישור לפני תשלום, מהוות הסכמה לפרק הזה.

13.1 מה הכלי עושה

• הכלי סורק עמודים ציבוריים באתר שהלקוח מוסיף, נותן ציון ורשימת ממצאים, ומאפשר להפיק בעזרת בינה מלאכותית תיקונים מוכנים להדבקה, סינון ודירוג של מילות מפתח, תוכנית תוכן, מאמרים, ובדיקת נוכחות של העסק בתוצאות חיפוש ובמנועי AI.
• הכלי לא משנה את האתר של הלקוח. הלקוח מחליט מה להדביק, לפרסם או לשנות, ועושה זאת בעצמו.
• "בדיקת נוכחות" מבוססת על חיפוש ברשת ועל הערכה של מודל בינה מלאכותית. היא לא בודקת ישירות מה יענה מנוע מסוים לאדם מסוים, והתוצאה שלה היא הערכה בלבד.

13.2 חשבון

• ההרשמה נעשית עם כתובת מייל, והכניסה נעשית בקישור חד-פעמי שנשלח למייל ותקף לרבע שעה. האחריות על אבטחת תיבת המייל היא של הלקוח.
• הכלי מיועד לעסקים ולמי שגילו 18 ומעלה. מותר להוסיף לכלי רק אתרים שהלקוח הוא הבעלים שלהם או שיש לו הרשאה לעבוד עליהם.
• חשבון אחד מיועד לעסק אחד. אסור למכור או להעביר גישה לחשבון.

13.3 חשבון ניסיון ומסלולים

חשבון ניסיון הוא בחינם ובלי פרטי תשלום. הוא כולל אתר אחד, סריקה, הצעות מילות מפתח מההשלמה האוטומטית של גוגל, ובכל חודש תיקון מוכן אחד ושתי הפעלות של מציאת מילות מפתח אוטומטית מתוך האתר. המסלולים בתשלום:

• המכסות מתחדשות בתחילת כל חודש קלנדרי. מכסה שלא נוצלה לא עוברת לחודש הבא ולא מזכה בהחזר.
• ריצה שנכשלה בגלל תקלה אצלי או אצל ספק ה-AI לא נספרת במכסה.

13.4 מחיר ותשלום

• המחירים סופיים. אני עוסק פטור ולא גובה מע"מ.
• התשלום נעשה בכרטיס אשראי דרך חברת הסליקה PayMe. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות ל-PayMe ולא נשמרים אצלי.
• החיוב הראשון נעשה ביום ההצטרפות למסלול בתשלום, ואחריו החיוב חוזר כל חודש, עד לביטול, במועד שנקבע בחברת הסליקה.
• אחרי כל חיוב נשלחת קבלה למייל.
• אם חיוב נכשל, חברת הסליקה תנסה לחייב שוב. אם התשלום לא יוסדר תוך 14 יום, הגישה לכלים בתשלום תיעצר עד שיוסדר. המידע בחשבון נשמר.
• שינוי מחיר יחול על מנויים קיימים רק אחרי הודעה במייל לפחות 30 יום מראש. מי שלא מסכים יכול לבטל לפני שהמחיר החדש חל.

13.5 החלפת מסלול

אפשר לעבור בין מסלולים מתוך הכלי. מעבר מסלול פותח חיוב חודשי לפי המסלול החדש מיום המעבר, והחיוב של המסלול הקודם מבוטל באותו רגע. על החלק שלא נוצל במסלול הקודם אין זיכוי יחסי, אלא אם הדין מחייב אחרת.

13.6 ביטול המנוי

• אפשר לבטל בכל רגע ובלי נימוק: בכפתור "ביטול המנוי" בתוך הכלי, או במייל ל-ilanhosid03@gmail.com. ביטול מהכלי מאושר מיד על המסך ובמייל.
• אחרי ביטול החיוב החודשי נעצר. הגישה לכלים בתשלום נשארת עד סוף התקופה ששולמה, ואחר כך החשבון חוזר להיות חשבון ניסיון.
• ככל שחל על העסקה חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, יחולו הוראותיו, כולל זכות הביטול בתוך 14 יום ממועד העסקה, ההחזר ודמי הביטול שנקבעו בו.
• מלבד זאת, ובכפוף לדין, תשלום על חודש שכבר התחיל לא מוחזר.

13.7 שימוש אסור

אסור להשתמש בכלי כדי לסרוק אתרים בלי הרשאה, לעקוף את המכסות או את מגבלות השימוש, לגשת לחשבון של אחר, להעמיס על השירות במכוון, או ליצור תוכן שמפר דין או זכויות של אחרים. במקרה של הפרה מותר לי להשעות או לסגור את החשבון. אם ההפרה לא חמורה, אודיע קודם ואתן זמן סביר לתקן.

13.8 תוכן שנוצר בבינה מלאכותית ותוצאות

• התוצרים שהכלי מפיק עבור הלקוח (מאמרים, תיקונים, תוכניות ודוחות) שייכים ללקוח, והוא רשאי להשתמש בהם כרצונו. הכלי עצמו, הקוד, העיצוב וההנחיות למודלים שייכים לי, והמנוי נותן זכות שימוש אישית ולא ניתנת להעברה לתקופת המנוי.
• התוצרים נוצרים על ידי בינה מלאכותית ועלולים לכלול טעויות או מידע לא מעודכן. באחריות הלקוח לקרוא ולבדוק כל תוצר לפני שהוא מפרסם אותו או מדביק אותו באתר. ייתכן שייווצר תוכן דומה ללקוחות אחרים, ואין התחייבות לבלעדיות.
• התוצרים לא מהווים ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או מקצועי אחר.
• אין הבטחה לתוצאות. הדירוג בגוגל וההמלצות של מנועי AI נקבעים על ידי גורמים חיצוניים. אני לא מתחייב למקום בתוצאות, לכמות תנועה, לפניות או להכנסה. הציון בכלי הוא מדד פנימי שעוזר לסדר עדיפויות, ולא ציון של גוגל.

13.9 ספקים חיצוניים

הכלי נשען על ספקים חיצוניים: Cloudflare (אחסון), Anthropic (בינה מלאכותית וחיפוש ברשת), Google (הצעות מילות מפתח), PayMe (סליקה), iCount (קבלות) ו-Resend (מיילים). מידע עובר אליהם רק במידה שצריך, כמפורט במדיניות הפרטיות. תקלה או שינוי אצל ספק עלולים להשפיע על השירות, ואעשה מאמץ סביר לצמצם את ההשפעה.

13.10 זמינות, שינויים והפסקת השירות

• אעשה מאמץ סביר שהכלי יהיה זמין, אבל ייתכנו תקלות והשבתות. השירות ניתן כמו שהוא (AS IS).
• מותר לי לשפר ולשנות את הכלי. שינוי שמצמצם באופן מהותי את מה שכלול במסלול בתשלום יחול רק אחרי הודעה של 30 יום, ומי שלא מסכים יוכל לבטל.
• אם השירות ייסגר, אודיע לפחות 30 יום מראש, אאפשר להוריד את התוצרים, ואחזיר את החלק היחסי של תשלום על תקופה שלא תינתן.

13.11 מידע ומחיקה

אפשר לבקש בכל עת לראות את המידע בחשבון, לתקן אותו, או למחוק את החשבון ואת כל המידע שבו, במייל ל-ilanhosid03@gmail.com. מידע שחובה לשמור לפי דין, כמו רשומות תשלום, יישמר לתקופה שהדין קובע. הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.

13.12 הגבלת אחריות

ככל שהדין מאפשר, אני לא אחראי לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן הכנסה, לקוחות או דירוג, או לנזק שנגרם מתוכן שהלקוח פרסם או קוד שהדביק. האחריות הכוללת שלי בקשר לכלי מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המנוי בשלושת החודשים שלפני האירוע.